一、基本信息 |
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細胞名稱 |
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細胞品牌 |
通蔚生物 |
細胞規格 |
500ml |
產品形態 |
液體 |
培養基成分 |
基礎培養基、血清、抗體 |
支原體檢測 |
陰性 |
細胞生長 |
細胞生長良好,形態正常 |
細胞貨期 |
現貨,1周左右 |
儲存條件 |
2~8℃,避光儲存 |
運輸條件 |
冰袋避光發貨 |
有效期 |
3個月 |
注意事項 |
使用時應注意無菌操作,避免污染。為保持本產品的使用效果,不宜長時間放置于室溫或較高的溫度環境中。凍融后,可能會有少量絮狀物析出,不影響正常使用,超出保質期,必須放棄使用。 |
二、售后服務 |
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細胞予重發 |
1. 細胞運輸中遭遇的各種問題,細胞丟失瓶身破損、培養液嚴重漏液等,重發。 2. 收到細胞未開封,如出現污染狀況,重發。 3. 收到細胞3天內,發現污染問題,經核實后,重發。 4. 常溫發貨的細胞靜置2小時后,干冰凍存發貨的細胞復蘇2天后,絕大多數細胞未存活,經核實后,重發。 5. 常溫發貨的細胞靜置22小時并且未開封或干冰凍存發貨的細胞復蘇2天后,出現污染,經核實后,重發。 6. 細胞活性問題,請在收到產品3天內給我們提出真實的實驗結果,用臺盼藍染色法鑒定細胞活力,經核實后,重發。 |
細胞不重發 |
1. 客戶操作造成細胞污染,不重發。 2. 客戶嚴重操作失誤致細胞狀態不好,不重發。 3. 非我們推薦細胞培養體系致的細胞狀態不好,不重發。 4. 細胞狀態不好,未提供真實清晰的培養前3天的細胞狀態照片,不重發。 5. 細胞培養時經其它處理導致細胞出現問題的,不重發。 6. 收到細胞發現問題與客服人員溝通的時間證明大于3天的,不重發。 |